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Le competenze di base sono fondamentali per la partecipazione sociale, l’accesso alla formazione e l’inserimento socioprofessionale. È quindi importante poter riconoscere in modo precoce e professionale le competenze già presenti e le eventuali necessità di sostegno.
Il tutorial dedicato agli strumenti TRIAGO per l’accertamento delle competenze di base negli adulti è ora disponibile in tre lingue: tedesco, francese e italiano.
TRIAGO sono strumenti per l’accertamento delle competenze di base negli adulti. Sono composti da un set di carte analogiche e da un accertamento online con test digitali. Il set di carte e l’accertamento online si basano l’uno sull’altro, ma possono essere utilizzati anche in maniera indipendente.
In quattro minuti, il tutorial mostra come utilizzare gli strumenti nel servizio di consulenza. Sostiene le consulenti e i consulenti nell’impiego mirato, professionale e uniforme degli strumenti.
Un supporto concreto per il servizio di consulenza
Il set di carte TRIAGO offre un approccio ludico alle competenze di base. Le carte permettono di aprire una discussione sulle situazioni quotidiane e consentono una prima valutazione sulla scala facile, medio e difficile.
L’accertamento online completa questo processo con compiti negli ambiti della lettura, della scrittura, della matematica nonché del computer e del cellulare. Le osservazioni effettuate durante l’accertamento permettono di ottenere un quadro più preciso delle capacità possedute e delle rispettive necessità di sostegno.
I riscontri dalla pratica sono benvenuti
Le esperienze delle professioniste e dei professionisti sono importanti per l’ulteriore sviluppo degli strumenti TRIAGO. Il team TRIAGO accoglie volentieri riscontri, buone pratiche e brevi testimonianze.
I riscontri possono essere inviati direttamente al seguente indirizzo:
triage.iwb.ph@fhnw.ch
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Seilerstrasse 22
3011 Berne
Tél : +41 31 552 30 50
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Le nouveau tutoriel consacré aux instruments TRIAGO présente en quatre minutes l’utilisation du jeu de cartes et de l’évaluation en ligne pour évaluer les compétences de base des adultes.
Les compétences de base sont essentielles pour la participation sociale, l’accès à la formation continue et l’insertion socioprofessionnelle. Il est donc important de pouvoir identifier de manière précoce et professionnelle les compétences existantes ainsi que les éventuels besoins de soutien.
Le tutoriel consacré aux instruments TRIAGO pour l’évaluation des compétences de base des adultes est désormais disponible en trois langues : allemand, français et italien.
TRIAGO sont des instruments d’évaluation des compétences de base des adultes. Ils comprennent un jeu de cartes analogique ainsi qu’une évaluation en ligne sous forme d’exercices. Le jeu de cartes et l’évaluation en ligne sont interconnectés, mais peuvent également être utilisés de manière indépendante.
En quatre minutes, le tutoriel montre comment utiliser ces instruments dans la pratique du conseil. Il soutient les professionnel·le·s du conseil dans une utilisation ciblée, professionnelle et harmonisée des instruments.
Un soutien concret pour les entretiens de conseil
Le jeu de cartes TRIAGO permet d’aborder de manière ludique les situations du quotidien et d’engager le dialogue avec les personnes participantes. Il facilite une première évaluation du niveau entre facile, moyen et difficile.
L’évaluation en ligne complète cette démarche avec des exercices dans les domaines de la lecture, de l’écriture, des mathématiques ainsi que de l’ordinateur et du smartphone. Les observations réalisées pendant l’évaluation permettent de mieux cerner les compétences existantes et les mesures d’accompagnement à mettre en place.
Les retours du terrain sont bienvenus
Les expériences des professionnel·le·s sont importantes pour poursuivre le développement des instruments TRIAGO. L’équipe TRIAGO accueille volontiers les retours d’expérience, les bonnes pratiques et les courts témoignages.
Les retours peuvent être envoyés directement à l’adresse suivante :
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Les rapports d’évaluation font état d’approches efficaces
Le 17 février 2026, le Conseil fédéral a publié les résultats du « Programme d’impulsion visant à réinsérer les demandeurs d’emploi difficiles à placer, et plus particulièrement les chômeurs séniors », mis en œuvre entre 2020 et 2026 dans le cadre de l’assurance-chômage (AC) et du service public de l’emploi (SPE) par le Secrétariat d’État à l’économie (SECO).
Entre 2020 et 2026, 22 cantons ont conduit 35 projets pilotes, couvrant sept champs d’action prioritaires :
- Job coaching
- Intensification et développement du conseil
- Renforcement des compétences des conseillers et conseillères
- Développement des mesures du marché du travail d’une manière générale
- Formats d’auto-apprentissage
- Promotion des compétences numériques
- Développement des réseaux avec les employeurs et partenaires de la collaboration interinstitutionnelle
Tous les projets ont fait l’objet d’une évaluation externe, complétée par une synthèse nationale.
Résultats clés
La synthèse met en évidence des effets positifs sur des facteurs clé de la recherche d’emploi : l’amélioration des compétences en matière de candidature, la motivation, la confiance en soi et l’élargissement des contacts sociaux.
Les projets ciblant des groupes très spécifiques ont rencontré davantage de difficultés en raison d’un nombre limité de participant·e·s. Par ailleurs, le placement des personnes présentant des besoins de soutien élevés demeure exigeant et nécessite une collaboration étroite avec les employeurs.
Le job coaching comme levier central
Le job coaching constitue l’approche la plus fréquemment testée. L’accompagnement étroit et personnalisée s’est révélé particulièrement efficace, avec une satisfaction élevée des participant·e·s.
Dans les deux projets ayant fait l’objet d’une analyse d’impact quantitative, un effet positif sur la réinsertion a été mesuré.
Sur les 14 projets de job coaching, la majorité est intégrée dans les structures ordinaires de l’AC et du SPE. Le développement du job coaching constitue également un axe prioritaire de la stratégie « SPE 2030 ».
Autres mesures ayant porté leurs fruits
Des offres de services de conseil plus intensifs sur des thèmes spécifiques ainsi que des formats flexibles et à bas seuil d’accès ont également démontré leur efficacité. Une grande partie de ces projets va être définitivement adoptée par les cantons.
Insertion Suisse salue ces résultats. Ils confirment l’importance d’un accompagnement personnalisé, de la coopération avec les employeurs et d’une approche systémique pour soutenir durablement l’insertion socioprofessionnelle des publics vulnérables.
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Vers le guideAlla guida
Prévention des transgressions de limites dans l’insertion professionnelle
L’insertion professionnelle impose des exigences spécifiques en matière de prévention, d’intervention et de suivi des transgressions de limites et de la violence. Afin d’aider les organisations à identifier et à mettre en œuvre les mesures nécessaires, Insertion Suisse, INSOS et YOUVITA ont élaboré un nouveau guide.
Au centre de ce travail se trouve une question essentielle :
« Comment une organisation qui offre de l’insertion professionnelle peut-elle mettre en place une prévention de la violence systématique, efficace et globale tant dans le champ de l’accompagnement qu’au sein de l’entreprise où la personne accompagnée travaille ou effectue sa formation ? »
Insertion Suisse en collaboration avec INSOS et YOUVITA se sont penchés sur cette question et ont élaboré un guide destiné aux organisations proposant de l’insertion professionnelle.
Le guide divise la gestion des transgressions de limites en trois aspects : prévention, intervention et suivi. Il aide à identifier et à mettre en œuvre les structures, mesures et processus pertinents, ainsi qu’à établir des processus d’apprentissage continus afin de créer un environnement sûr et favorable pour toutes les personnes concernées et impliquées.
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Directives SECO LACI / IC
Les directives actualisées du SECO LACI / IC ont été publiées le 23 décembre 2025 sur le site Internet travail.swiss sous Directives / Bulletins LACI et sont entrées en vigueur le 1er janvier 2026.
Le 23 décembre 2025, le SECO a informé les organes d’exécution (cantons, caisses de chômage) de toutes les modifications apportées aux chiffres marginaux dans l’ensemble des directives.
Les modifications concernent notamment :
- les adaptations liées à l’introduction du système d’information SIPAC 2.0 pour le versement des indemnités de chômage (IC) ;
- la mise en œuvre de la révision partielle de la LACI / OACI mise en vigueur par le Conseil fédéral au 1er janvier 2026 (cf. communiqué de presse).
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Vers les salutations
Alors que l’année 2025 touche à sa fin, nous en profitons pour adresser un immense remerciement à nos 268 membres et à nos partenaires pour leur soutien, leur confiance et le travail incroyable mené par les professionnel∙le∙s de l’insertion sur le terrain.
L’année écoulée a été marquée par des étapes importantes pour notre faîtière : le changement de présidence entre Irène Kälin et Giorgio Fonio, l’accréditation de la norme révisée IN-Qualis:2024, l’organisation de notre colloque national ainsi que les échanges directs avec les Conseillers fédéraux Guy Parmelin et Beat Jans. Ces moments forts témoignent de la place centrale occupée par la branche de l’insertion socioprofessionnelle pour lutter contre la pauvreté et contribuer à la prospérité économique.
Insertion Suisse adresse à l’ensemble de son réseau ses meilleurs vœux pour les fêtes de fin d’année et pour une année 2026 placée sous le signe des belles rencontres, du dialogue constructif et du succès dans les projets menés en faveur de l’inclusivité dans le marché du travail.
Le secrétariat d’Insertion Suisse sera fermé à partir du 22 décembre et se tiendra à nouveau à votre service dès le 5 janvier.