Gérer les tensions et les conflits dans l’accompagnement

07.05.
​­2027

Inscription
Mardi 07 mai 2027, de 09h00 à 17h00 – Lausanne

La relation entre participant∙e à des mesures d’insertion et conseillers∙ère est complexe. Entre posture de soutien, attentes respectives et logiques administratives, des tensions et conflits peuvent surgir et constituer des obstacles à l’accompagnement. Pourtant ce sont aussi des opportunités de renforcement du lien et d’évolution personnelle. Comment repérer et analyser les situations conflictuelles ? Quels outils de communication utiliser pour privilégier une résolution constructive d’un conflit ?

Cette journée de formation sera l’occasion d’aborder ces questions et de fournir aux participant∙e∙s les outils nécessaires pour faire face aux défis relationnels rencontrés dans leur quotidien professionnel.

Frais de participation

Par personne :
Membres d’Insertion Suisse : CHF 230.-. Non-membres CHF 430.- (repas du midi non inclus)

Inscription

Inscription en ligne jusqu’au 08 avril 2027. Le nombre de places est limité (max. 12 personnes). Les inscriptions seront prises en compte selon leur ordre d’arrivée.

Les annulations effectuées avant la date limite d’inscription sont gratuites. En cas d’annulation jusqu’à 10 jours ouvrables avant l’événement, 50 % des frais de participation seront facturés. En cas de désinscription moins de 10 jours ouvrables avant l’événement ou en cas d’absence, 100 % des frais sont facturés (même en cas de force majeur).